Silent Shopping im ÖPNV: Ein Verfahren zur nachfragebezogenen Messung der Dienstleistungsqualität von Verkehrsunternehmen

Indra R. Schweer, Sonja Haustein

Research output: Contribution to journalJournal articleResearch

Original languageGerman
JournalDer Nahverkehr
Volume19
Issue number6
Pages (from-to)57-61
ISSN0722-8287
Publication statusPublished - 2001
Externally publishedYes

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